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Preguntas frecuentes

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¿Cómo registro un nuevo número de teléfono en BOSS Wireless?

Registrarse es fácil y rápido. Antes de comenzar, asegúrete de que tu teléfono sea compatible con nuestro servicio. Para activar tu teléfono, debe ser un teléfono compatible con GSM. También necesitarás el número ICCID y el código PUK impresos en la tarjeta SIM de BOSS Wireless o el código de activación impreso en la tarjeta SIM. También puedes escanear el código QR en la parte posterior de la SIM para activar tu teléfono de forma más rápida.

Una vez que tengas esta información lista, haz clic en “Únete” en nuestra página de inicio y sigue las instrucciones. Dado que estás obteniendo un nuevo número de teléfono, asegúrate de ingresar información precisa para que podamos asignarte un número de teléfono con el código de área adecuado. Estarás listo para ahorrar dinero con BOSS Wireless en unos pocos minutos.

¿Cómo me registro en BOSS Wireless y conservo mi actual número de teléfono?

Registrarse es fácil y rápido. Antes de comenzar, asegúrete de que tu teléfono sea compatible con nuestro servicio. Para activar tu teléfono, debe ser un teléfono compatible con GSM. También necesitarás el número ICCID y el código PUK impresos en la tarjeta SIM de BOSS Wireless o el código de activación impreso en la tarjeta SIM. También puedes escanear el código QR en la parte posterior de la SIM para activar tu teléfono de forma más rápida.

También deberás asegurarte de tener tu número de teléfono, número de cuenta (a veces tu número de cuenta es también tu número de teléfono) y el PIN de tu proveedor de telefonía móvil actual. Si no tienes esa información, deberás comunicarte con tu proveedor para obtenerla.

Una vez que tengas esta información, haz clic en "Únete" en nuestra página de inicio y sigue las instrucciones. El proceso de registro solo tarda unos minutos en completarse, pero la transferencia de tu número tarda un poco más. Por lo general, toma menos de 10 minutos, pero a veces puede tomar hasta 24 horas.

Te informaremos sobre el estado de tu activación si nos proporcionas una dirección de correo electrónico durante el registro o si sigues las instrucciones en pantalla al finalizar el registro.

Mientras esperas que se transfiera el número de teléfono, tus servicios telefónicos no funcionarán hasta que el proceso de portabilidad se haya completado.

¿Qué teléfono debo usar?

Puedes comprobar la compatibilidad de tu teléfono aquí.

Tu teléfono debe ser compatible con GSM y estar desbloqueado.

Si el teléfono te pertenece y está bloqueado, debes comunicarte con tu proveedor para desbloquearlo.

Antes de comprar un teléfono, asegúrate de que provenga de una fuente confiable. Cualquier teléfono que alguna vez haya sido clasificado como perdido o robado no se activará con BOSS Wireless.

Cómo puedo cambiar mi servicio BOSS Wireless a un nuevo teléfono?

Si ya eres cliente de BOSS Wireless y deseas cambiarte a un nuevo teléfono movíl simplemente coloca tu tarjeta SIM BOSS Wireless al nuevo teléfono movíl.

¿Cómo funciona el correo de voz?

Tus servicios de mensajería estarán activos cuando abras tu cuenta. La primera vez que llames al correo de voz, te llevará a el proceso de configuración del correo de voz.

¿Qué puedo hacer si pierdo o me roban mi dispositivo?

Si pierdes o te roban tu teléfono movíl, llama al departamento de servicio al cliente de inmediato. El departamento de servicio al cliente podrá suspender tu cuenta hasta que encuentres tu teléfono u obtengas uno nuevo.

¿Cuánto será mi factura mensual incluyendo los impuestos?

Con BOSS Wireless las tarifas son simples. No hay contratos, trucos, cargos o impuestos ocultos.

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